【职位说明】：
负责淘宝店的客服工作，运用旺旺聊天工具热情耐心的为客户解答所需的问题。
售前咨询：解答顾客疑问，对产品进行介绍，引导促进顾客达成交易；
售后支持：客服反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
无需外勤，无需开发新客户。
【职位要求】：
1、打字速度较快。
2、有较好的沟通能力和应变能力，文明用语，善于沟通，语言表达能力强。
3、有较好的服务意识和心理素质，热情，耐心，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，有责任心，有问必答，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，有亲和力。
4、有客服经验者优先。
（只需以上要求即可，淘宝相关操作和产品知识可进行岗前培训）
【工作时间】：六天制（9.5小时）
9:30-11:30
13:00-17:30
19:00-22:00
上班较为灵活，无客户咨询时，上网、听歌、看片、聊QQ均可。
【关于我们】：双皇冠淘宝店铺，主营茶具、陶瓷工艺品等。工作地点：福建安溪（可包食宿）。
【薪金待遇】：面谈
【联系】：QQ:20522754
|
发表于 2012-7-24 15:20
提升卡
置顶卡
变色卡
抢沙发
