一名小伙子“热情”地向路人推介免费美容
本报讯 （记者 杨佳彬 张君琳 实习生傅淑瑜 文/图）“声称免费，待我们体验时，美容店却布下层层陷阱，让我们不得不消费，涉嫌欺诈。”近日，安溪县一名姓李的中专生向本社24小时热线反映，在安溪县凤城镇中山路有家名为美姿的美容店，专门以免费体验为由诱导消费者，让体验者“被消费”。
免费只是幌子 体验者“被消费”
“我‘被消费’了58元，我同学则被莫名其妙‘坑’了1000多元。”李同学说，她和同学在逛街时，被几名男子以免费美容体验为由，拉进美姿美容店。在美容过程中，店员以仪器受损为由，收取了她58元的费用，而另一名同学小张更是“被消费”了1000余元。
小张告诉记者，在房间内，美容师先让她做仪器测试，后以她的皮肤过差，推荐她使用美容产品。“我以为是免费体验，用的是试用装，就没有拒绝。”没想到美容师拆开三瓶产品简单涂抹后，告知小张，打开的3瓶产品要500多元。当小张到收银台准备交费时，店员却表示，加上测试、护理等费用，小张共消费了1052元。小张刚想质疑，看见店员气势汹汹，无奈下，她只能花钱消灾。付款后，当她索要发票时，对方称没有发票，只有收款收据，并表示可以退172元给她。
拉客非常热情 不掏钱就变脸
根据读者的报料，记者来到安溪县城美姿美容店附近，几个小伙子很“热情”地拥了上来，一边随手递来卡片一边说：“嗨，美女，还没领礼品吧，赶紧到二楼领吧。”记者接过卡片，只见卡片一面写着“法国植蔻新品上市。为了感谢你的参与，参加完本次活动后可赠价值不等的护肤品一份。”卡片的另外一面写着“首次参加本店互动的幸运顾客，凭此卡可免费享受法国植蔻为您提供的专业护理一次（仅限卡类护理）。”这个所谓的护理项目有洗脸、修眉、分析皮肤、按摩、面膜、爽肤、润肤等。
走进这家美容店，几名女性工作人员将记者引入房间。在一番交流后，美容师提出让记者做机器检测皮肤项目，并称检测是要钱的。当记者称不愿意消费时，美容师有点急了：“通过仪器测试，可以提前了解皮肤发展情况，从现在开始选择适合自己的护肤品。”记者表示不愿意多消费，只想免费体验。按照卡片上的流程，还有修眉服务，没想到美容师立即回答，“我的眉刀漏掉了，就不帮你修了。”随后，美容师请记者离开房间。
根据卡片广告上的内容，记者咨询是否可以获赠一份护肤品。前台工作人员却称，只有美容师用仪器检测皮肤，才会送赠品。“发卡片的时候不是说，有赠品可以领取的么？”记者追问卡片宣传有送赠品的疑问，美容师显然有点不耐烦了：“我们要看你适不适合产品，如果不适合我们就不送了。”
记者回头询问发传单的小伙子，这下几个小伙子躲躲闪闪：“那要看皮肤送的，要完成卡片上的几个程序，还要做测试了才知道，不是随便送的。”刚开始还积极推销、热情引导的小伙子，这下却支支吾吾，推托不清楚。
此前曾被投诉 工商展开调查
随后，记者将相关情况向安溪县工商行政管理局反映。该局相关工作人员表示，该美容店自2010年7月开业以来，曾被消费者投诉2次，情况与小张的遭遇十分类似，经工作人员调解，这两次投诉中，店主分别退给消费者326元及100元。小张的体验如果调查属实，该美容店就涉嫌欺诈。
该局蔡旭灿副局长表示，如果消费者感觉被商家欺诈，应及时拨打12315反映，他们将派人到现场调查、调解。下一步他们将派人进行明察暗访，调查该店是否有违规行为。 |
发表于 2012-2-21 09:44
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发表于 2012-2-21 11:33
